訂正・削除依頼ルール

最終更新日: 2026-07-09

まつさかガイドでは、掲載情報の正確性と利用者保護のため、掲載内容の訂正、追記、非表示、削除、出典再確認の依頼を受け付けます。

1. 依頼できる内容

次のような依頼を受け付けます。

• 住所、電話番号、営業時間、料金、公式URL等の誤り
• 閉店、休業、移転、名称変更
• 行政制度、窓口、期限、必要書類等の変更
• 写真、ロゴ、文章等の権利侵害の可能性
• 個人情報、非公開連絡先、プライバシーに関する問題
• スポンサー表示、広告表示、掲載区分に関する誤認の可能性
• 医療、介護、士業、葬祭、防災等の高リスク領域での不適切表現

2. 依頼時に必要な情報

対応を円滑にするため、次の情報をお知らせください。

• 対象ページのURL
• 対象箇所
• 依頼内容（訂正、追記、非表示、削除、確認など）
• 正しい情報または確認できる公式URL
• 依頼者の氏名または団体名
• 連絡先
• 掲載先本人、権利者、関係者などの立場

個人情報や非公開情報を必要以上に送らないでください。

3. 対応方針

運営者は、依頼内容を確認し、必要に応じて次の対応を行います。

• 掲載内容の訂正
• 補足説明の追記
• 出典、確認日、公式リンクの更新
• 一時的な非表示
• 掲載内容の削除
• 掲載先または公式情報への再確認
• 対応できない理由の連絡

すべての依頼に応じること、特定の期限内に対応することを保証するものではありません。ただし、個人情報、権利侵害、危険情報、閉店・移転等の利用者に影響が大きいものは優先して確認します。

4. 対応できない場合

次のような依頼には対応できない、または一部のみ対応する場合があります。

• 根拠が確認できない依頼
• 事実ではなく評価や意見に関する依頼
• 公開情報として掲載する合理性がある内容の全面削除依頼
• 検索結果や外部サイトに関する依頼
• 本人確認や権利関係を確認できない依頼
• 不当な圧力、営業妨害、競合排除を目的とする依頼

5. 掲載先本人からの削除依頼

掲載先本人または正式な担当者から削除依頼があった場合、運営者は、掲載の根拠、公共性、利用者への影響、情報の正確性、権利関係を確認したうえで、非表示または削除を検討します。

ただし、公的施設、行政窓口、生活者の安全や公共性に関係する情報など、完全削除より訂正や公式リンクへの誘導が適切な場合があります。

6. スポンサー・広告の訂正

広告スポンサー、協賛スポンサーに関する表示の訂正、停止、表示名変更、リンク削除は、スポンサー規約および個別条件に従って対応します。

スポンサーであることは、掲載内容の訂正や削除の優先保証を意味しません。

7. 個人情報の管理

訂正・削除依頼フォームの回答、連絡先、本人確認情報、非公開情報はGitに置きません。

公開サイト、公開原稿、サイトリポジトリには、必要最小限の公開情報または匿名化した対応メモのみを反映します。

8. 連絡先

訂正・削除依頼は、訂正依頼フォームまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。